Postée le 02-03-2019
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Bonjour, cela fait quasiment 3 semaines que je n'ai plus de connection wi fi et no cloud.

Je suis bien connecté à mon réseau wifi dans configuration et rien ne se passe . merci

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Bonjour,

Si votre robot se connecte bien au Wi-Fi, auriez-vous la possibilité de cliquer sur le réseau correspondant à votre box lorsque vous êtes dans le menu "Configuration" -> "Connexion Wi-Fi"? Une fenêtre devrait apparaître avec des informations sur le réseau. Auriez-vous la possibilité de prendre en photo cet écran ? Enfin, pouvez-vous cliquer sur « Tester le cloud » et prendre à nouveau en photo l’écran ? Toutes les phases doivent afficher "correct". Si une phase affiche "Echec", cela nous permettra d’analyser plus en détails le problème que vous rencontrez.

Je vous remercie par avance pour votre retour qui me permettra de vous venir en aide et reste à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
Jessie du Club Guy Demarle